Preguntas Frecuentes

Nuestros relojes están fabricados con acero inoxidable 316L (excelente calidad) y maquinaria japonesa Miyota. La calidad es un compromiso para nosotros.

 

 

Sí, nuestros modelos con resistencia 10ATM si son sumergibles. Los modelos 5ATM soportan salpicaduras de agua, lavado mano, lluvia pero no son sumergibles.

 

Ofrecemos garantía por 12 meses y cubre cualquier imperfecto de fábrica que presente el reloj.  La garantía NO cubre daños en el cristal ni daños en general en el reloj generados por el uso del cliente.

 

¡Sí claro! Todos los relojes vienen con una herramienta dentro de la caja, para poder ajustar la correa de acero a la medida que tu prefieras. Es muy fácil y rápido de hacer. Las correas de cuero se ajustan manualmente. Puedes ver nuestro video explicativo.

 

TODAS las correas de nuestros relojes(excepto Osiris) son intercambiables. Es decir, se pueden intercambiar entre sí, dentro de las mismas líneas: las de hombre por un lado (22mm) y las de mujer por el otro (18mm). Puedes ver nuestro video explicativo.

 

No necesitas ninguna herramienta especial ni nada por el estilo para el cambio de correa. Gracias a la función QuickRelease puedes realizar el cambio en menos de 30 segundos.

 

A Santiago tienen una demora de 1 a 2 días hábiles y Regiones 2 a 6 días hábiles. Puedes ver toda la información sobre envíos aquí.

 

Nuestras oficinas se encuentran en Las Condes y nuestra bodega en Ñuñoa. Ahí mismo tenemos todo nuestro stock.

 

Sí, realizamos envíos rápidos a domicilio a todo el país.

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Una vez que realices tu compra, te llegará un correo con la confirmación de tu pedido y después una vez enviado, recibirás un correo con tu número de seguimiento, con el cual podrás hacer el seguimiento online de tu envio.

 

Contáctanos por nuestras redes sociales o email a info@valkur.cl y te asistiremos rápidamente :)

 

Sí pero tenemos que marcarlo manualmente. Deberías comprar y avisarnos rápidamente para que lo cambiemos a sucursal.

 

No te preocupes, tu compra es 100% segura ya que utilizamos MercadoPago (WebPay) como procesador de pagos :) Puedes pagar utilizando tarjeta de crédito, débito o transferencia.